کارشناسان از ۲۹اسفند۹۷ تا ۱۶فروردین۹۸ از ساعت ۸صبح لغایت ۱۵بعدازظهر پاسخگوی مشتریان هستند.
به‌گزارش نگاه اقتصادی از روابط‌عمومی بیمهکوثر، بیمه‌شدگان و زیان‌دیدگان می‌توانند در ایام عید نوروز ازطریق شماره تلفن ۸۹۳۸۲-۰۲۱ با کارشناسان بیمه کوثر ارتباط برقرار کنند.
همچنین کارکنان سرپرستی‌‌‌ها و شعب شرکت بیمهکوثر در ایام تعطیلات نوروزی از ساعت ۹صبح لغایت ۱۳بعدازظهر در محل خدمت خود حضور فعال دارند.
تعداد کارشناسان خسارت و صدور شرکت بیمهکوثر متناسب با وسعت و میزان پذیرش گردشگر در هر استان تعیین شده است و نمایندگان فعال هر استان نیز در محل نمایندگی خود در این ایام پاسخگوی نیاز مراجعه‌کنندگان هستند.