مرکز ارتباطات مردمی سازمان تامین اجتماعی؛ به سئوالات و مسائل بیمه شدگان، بازنشستگان، مستمری بگیران و کارفرمایان پاسخ می دهد.
به گزارش نگاه اقتصادی از اداره کل روابط عمومی سازمان تامین اجتماعی، بیمه‌شدگان، بازنشستگان، مستمری‌بگیران و کارفرمایان زمانی که با شماره تلفن ١۴٢٠ تماس می‌گیرند و مسأله و سوال خود را مطرح می کنند، کاربر اطلاعات موردنیاز را از تماس گیرنده دریافت و پاسخ را ارائه می کند.
بدین ترتیب، مواردی که نیاز به بررسی تخصصی داشته باشد، پیگیری و نتیجه به مخاطبان پیامک و یا ایمیل می شود.
همچنین، مخاطبان سازمان تامین اجتماعی در تمام ساعات شبانه روز از طریق پیام صوتی با مرکز ارتباطات مردمی این سازمان می توانند در ارتباط باشند .